In april 2009 is de gemeente Haarlemmermeer live gegaan met een compleet vernieuwde website volgens het nieuwe Digimeente concept, waarbij de burger centraal staat. Alle informatie die op de website wordt getoond, wordt straks ook via Digimeente KCC ontsloten, aangevuld met interne informatie. Zo kunnen bijvoorbeeld producten en diensten voorzien worden van productverantwoordelijken, doorkiesnummers en werkinstructies. Multichanneling is hierbij het toverwoord: éénmalig publiceren, veelvoudig - en naar meerdere omgevingen - ontsluiten. Zo wordt altijd hetzelfde, eenduidige en betrouwbare antwoord gegeven.
Uiteraard biedt Digimeente KCC méér dan alleen toegang tot platte informatie (managementrapportages, klantcontactregistratie, statusterugkoppeling e.d.): Lees meer over Digimeente Klantcontactcentrum.
