Over Digimeente Suite

Elektronische dienstverlening voor gemeenten

Green Valley & Logica presenteren: Digimeente Suite! Met Digimeente  Suite beschikt u over één complete totaaloplossing voor de inrichting van uw Front- en Midoffice, waarmee u al uw ambities op het vlak van eDienstverlening realiseert en tegelijkertijd invulling geeft aan de eisen die de overheid aan u stelt op dit gebied.

Ontwikkelingen

Zowel externe- als interne ontwikkelingen zorgen ervoor dat er op dit moment veel op gemeenten afkomt.

Externe ontwikkelingen

• Programma Betere Dienstverlening
  Het kabinet heeft zich ten doel gesteld de publieke dienstverlening te verbeteren. Uitgangspunt daarbij is dat de burger centraal staat en dat de overheid zich servicegericht opstelt. Deze verbeterslag kan alleen worden gerealiseerd door een gerichte inzet van elektronische infrastructuur.
  
• Nationaal Uitvoeringsprogramma Betere Dienstverlening en e-overheid (NUP)
  Het NUP omvat afspraken tussen de vier overheden (Rijk, provincies, gemeenten en waterschappen) over de ontwikkeling, implementatie, aansluiting, beheer en gebruik van de basisvoorzieningen op het gebied van e-overheid.

Interne Ontwikkelingen

Naast de externe ontwikkelingen ten behoeve van de verbetering van de publieke dienstverlening, heeft u waarschijnlijk zelf ook doelen gesteld ten aanzien van de uitoering van uw dienstverleningsbeleid. Misschien heeft u verschillende programma's opgericht en bepaalde speerpunten en bestuurlijke ambities vastgelegd in uw eigen beleid.

Reorganiseren

Genoemde interne- en externe ontwikkelingen zorgen voor een aantal veranderingen die zullen optreden binnen uw gemeente, zowel op organisatorisch niveau (kantelen, van aanbod-/sectoraalgericht naar klant-/vraaggericht) als op ICT niveau (scheiding en inrichting van Front-, Mid- en BackOffice).

Met moderne inzichten zijn deze veranderingen teweeg te brengen. Denk aan 'zaakgericht werken' en Multichannelling. Het omzetten van moderne inzichten vraagt om moderne middelen. Digimeente biedt u al deze middelen binnen een realistisch groeipad.

Digimeente groeipad

Digimeente Suite bestaat uit verschillende modules en onderdelen die specifiek zijn ontwikkeld vóór, en in samenwerking mét, gemeenten. Hierdoor sluiten de modules perfect aan bij uw organisatorische wensen, eisen en processen. Elke module van Digimeente kan afzonderlijk worden ingezet, zodat er een stapsgewijze invulling kan worden gegeven aan uw eGovernment strategie binnen een samenhangend en realistisch groeipad.

Digimeente FrontOffice

• Digimeente CMS
  Green Valley presenteert het meest gebruiksvriendelijke en krachtige Content Management Systeem van nu: Digimeente CMS. Met Digimeente CMS beschikt u over geavanceerde en zeer krachtige publicatiemogelijkheden waarmee u uw content multichannel ontsluit.
• Digimeente eLoket
  Burgers kunnen gemakkelijk en snel een product of dienst vinden in uw Productcatalogus, deze na DigiD authenticatie direct via een eFormulier aanvragen, via de E-Kassa afrekenen en de status van de aanvraag volgen op de Mijn Gemeentepagina.
• Digimeente Klantcontactcentrum 
  Green Valley Digimeente Klantcontactcentrum, op basis van open standaarden, integreert en optimaliseert alle kanalen waarmee burgers en bedrijven contact zoeken met uw gemeente. Welk kanaal de burger of het bedrijf ook kiest, uw organisatie beschikt over hetzelfde betrouwbare antwoord. 
• Digimeente BIS
  Digimeente BIS is een kant en klare, webbased oplossing waarmee u de volgende stap op het vlak van online raads- en bestuursinformatie zet. Digimeente BIS is een uitgebreid en volledig online informatiesysteem met interactieve agenda’s, geavanceerde zoekfilters en vergaderschema’s. 

Digimeente MidOffice

Via de Digimeente MidOffice kunnen burgers en bedrijven via de Website van de gemeente producten of diensten aanvragen of via het KCC (telefonisch of aan de balie). In al deze gevallen wordt gebruik gemaakt van webformulieren die gegevens hergebruiken uit het gegevensmagazijn.